Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. DEFINITIONEN
Jeder der nachfolgend genannten Begriffe hat in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:
Abonnement: bezeichnet die Subskription des Dienstes durch den Kunden für eine Mindestdauer von einem Jahr.
Kunde: bezeichnet jede volljährige natürliche Person oder juristische Person, die als Gewerbetreibender oder Verbraucher im Sinne des französischen Verbraucherschutzgesetzes ("toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole", im Folgenden "Verbraucher") gilt und die eine oder mehrere Bestellungen für den Dienst aufgegeben hat.
Dienstleistungsempfänger: bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistung in Anspruch nimmt, unabhängig davon, ob es sich dabei um den Kunden selbst oder eine vom Kunden als solche bezeichnete Person handelt.
Flaschen: bezeichnet die Flaschen mit Wein, Olivenöl oder Bier der vom Kunden gewählten Cuvée, die von dem Weingut stammen, dessen Baum vom Empfänger des Dienstes gesponsert wurde, und die ihm im Rahmen des Dienstes zugesandt werden.
Bestellung: bezeichnet die schriftliche Zustimmung eines Kunden an Cuvée Privée, den Dienst über die Website gegen Zahlung eines Pauschalbetrags zu abonnieren.
Kundenkonto: bezeichnet ein Konto, das von einem Kunden, einem Dienstleistungsempfänger oder einem Nutzer auf der Website eingerichtet wurde.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung und den Verkauf.
Cuvée: bezeichnet in Bezug auf eine Flasche ihre Referenz, ihre Bezeichnung, ihr Weingut, wie sie von Cuvée Privée als für die Dienste auf der Website in Frage kommend vorgeschlagen werden.
Jahrestag: bezeichnet den Tag und Monat der Bestellung, von Jahr zu Jahr, während der gesamten Dauer des Abonnements.
Auskunftsformular: bezeichnet das vom Kunden und/oder vom Empfänger des Dienstes ausgefüllte Formular, das es Cuvée Privée ermöglicht, die für die Ausführung des Dienstes erforderlichen Informationen zu erhalten.
Jahrgang: bezeichnet das Jahr der Traubenernte und der Weinherstellung, das auf dem Etikett der Weinflaschen angegeben ist.
Partei(en): bezeichnet den Kunden und/oder den Empfänger des Dienstes und/oder Cuvée Privée.
Parzelle: bezeichnet den Teil eines Weinbergs, für den der Empfänger des Dienstes bestimmte Rebstöcke gesponsert hat.
Weinstock: bezeichnet die vom Empfänger des Dienstes gesponserten Weinstöcke auf einer Parzelle, die insbesondere zur Herstellung von Weinflaschen verwendet werden.
Olivenbaum: bezeichnet den vom Empfänger des Dienstes gesponserten Olivenbaum auf einem Grundstück, der insbesondere zur Herstellung von Olivenölflaschen verwendet wird.
Hopfen: bezeichnet die Hopfenpflanze, die der Empfänger des Dienstes auf einem Grundstück gesponsert hat und die insbesondere zur Herstellung von Bierölflaschen verwendet wird.
Datenschutzrichtlinie: bezeichnet die Datenschutzrichtlinie von Cuvée Privée, die hier zugänglich ist.
Dienst: bezeichnet den in Artikel 6.1 beschriebenen Dienst, der die Patenschaft für eine Parzelle und den Erhalt von Cuvée-Flaschen für eine Mindestdauer von sechs Monaten gegen Zahlung eines Pauschalbetrags ermöglicht. Der Dienst umfasst die Verbundenen Dienste.
Verbundene Dienste: bezeichnet die Gesamtheit der im Dienst enthaltenen Zusatzdienste, wie in Artikel 6.2 beschrieben.
Website: bezeichnet die Website, die den Dienst anbietet und unter der folgenden Adresse (oder jeder anderen, die sie ersetzt) verfügbar ist: www.cuvee-privee.com.
Nutzer: bezeichnet jede Person, die auf der Website surft oder die Funktionen der Website nutzt.
Erzeuger: bezeichnet jede natürliche Person, die den Anbau des Grundstücks vornimmt, dessen Baum vom Empfänger des Dienstes gesponsert wurde, unabhängig davon, ob sie Eigentümer des Grundstücks ist oder nicht.
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sollen die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Käufer sowie die Bedingungen festlegen, die für jeden Kauf gelten, der über die Website www.cuvee-privee.com des Unternehmens getätigt wird, unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Verbraucher ist.
Der Erwerb einer Ware oder einer Dienstleistung über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus.
Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich vom Unternehmen genehmigt wurden.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültig waren.
2. ZIEL
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln (i) die Bedingungen für die Nutzung der Website durch den Nutzer, (ii) die Bedingungen für den Verkauf der von Cuvée Privée an den Dienstleistungsempfänger erbrachten Dienstleistung an den Kunden, (iii) die Rechte und Pflichten von Cuvée Privée, des Kunden, des Dienstleistungsempfängers und des Nutzers, wie sie im Folgenden definiert sind.
2.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie bilden ein unteilbares Ganzes und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Sie stellen daher die vollständigen Bedingungen dar, auf die sich der Kunde und/oder der Empfänger des Dienstes und/oder der Nutzer und Cuvée Privée geeinigt haben. Sie ersetzen alle vorherigen Dokumente, Vereinbarungen und Mitteilungen, einschließlich mündlicher oder sonstiger Art.
3. DAUER
3.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auf unbestimmte Zeit, mit Ausnahme der Dauer des Abonnements, wie in Artikel 6.3 und 6.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
3.2 Sie treten an dem Tag in Kraft, an dem sie vom Nutzer und/oder Kunden und/oder Nutznießer des Dienstes akzeptiert werden.
4. ANNAHME UND ÄNDERUNG
4.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Nutzer bei seiner Verbindung mit der Website mitgeteilt. Sie sind außerdem bei der Einrichtung des Kundenkontos durch den Kunden und/oder Dienstleistungsempfänger und während des Bestellvorgangs durch den Kunden verfügbar.
4.2 Durch Klicken auf die Schaltfläche "Akzeptieren" bestätigen der Kunde und der Dienstleistungsempfänger, dass sie alle Bestimmungen, die sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnen, zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren. Durch den Zugriff auf die Website erklärt der Nutzer, dass er die Bedingungen für die Nutzung der Website, wie sie insbesondere in Artikel 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert.
4.3. Jede Bestellung des Dienstes und jede Ausführung des Dienstes setzt die vorbehaltlose Annahme und Einhaltung aller Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden und gegebenenfalls durch den Empfänger des Dienstes voraus.
4.4. Gemäß Artikel L.3342-1 des Gesetzes über die öffentliche Gesundheit ist der Verkauf von alkoholischen Getränken an Minderjährige verboten. [...] Die Person, die das Getränk ausgibt, verlangt vom Kunden, dass er seine Volljährigkeit nachweist". Mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen der Kunde und der Empfänger der Dienstleistung, dass sie volljährig sind und sich damit einverstanden erklären, dies Cuvée Privée auf einfache Anfrage nachzuweisen. DER MISSBRAUCH VON ALKOHOL IST GESUNDHEITSSCHÄDLICH. IN MASSEN ZU KONSUMIEREN.
4.5. Die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die am Tag der Konsultation der Website für den Nutzer und am Tag der Bestellung für den Kunden gelten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie vom Kunden bei der Bestellung und/oder vom Empfänger des Dienstes akzeptiert wurden, bleiben für die gesamte Dauer des Abonnements des Dienstes gültig.
4.6. Cuvée Privée behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit teilweise oder vollständig zu ändern, um den Bedürfnissen und der Entwicklung des Dienstes gerecht zu werden. Diese neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten jedoch nur für Bestellungen nach dem Datum des Inkrafttretens dieser neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, sie wurden von Cuvée Privée mitgeteilt und vom Kunden und/oder Dienstleistungsempfänger akzeptiert.
4.7. Der Kunde, der Dienstleistungsempfänger und der Nutzer bestätigen, dass sie in der Lage sind, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und verpflichten sich, diese einzuhalten.
4.8 Wenn er die AGB im Namen einer juristischen Person akzeptiert, bestätigt der Kunde und/oder der Dienstleistungsempfänger und/oder der Nutzer, dass er das Recht und die Befugnis dazu hat.
5. NUTZUNG DER WEBSITE
5.1. Zugang zur Webseite
5.1.1. Der Nutzer erkennt an, dass er über die Kompetenz und die notwendigen Mittel verfügt, um auf die Website zuzugreifen und sie zu nutzen, insbesondere über einen Internetzugang, den er zuvor bei einem Anbieter seiner Wahl abonniert hat und dessen Kosten er zu tragen hat.
Der Nutzer erkennt insbesondere Folgendes an:
dass die Qualität und Zuverlässigkeit der Übertragungen von der Netzinfrastruktur abhängt, über die die Übertragungen laufen, und dass diese zufällig sind, was zu Pannen oder Überlastungen der Netze führen kann, die den Nutzer daran hindern, die Website zu nutzen;
dass es ihm obliegt, die Sicherheit seiner Endgeräte und seiner eigenen Daten, Software oder anderer ihm zur Verfügung stehender Geräte zu gewährleisten, insbesondere gegen Virenbefall oder Eindringversuche, denen er zum Opfer fallen könnte;
dass jedes mit der Website verbundene Gerät unter seiner alleinigen Verantwortung steht und bleibt, insbesondere im Falle von Schäden, die direkt oder indirekt aus seiner Verbindung mit der Website resultieren.
5.1.2. Cuvée Privée bemüht sich, die Website zugänglich zu halten, ist jedoch nicht verpflichtet, Ergebnisse zu erzielen. Der Zugang zur Website kann zu Wartungs- und Aktualisierungszwecken oder aus anderen technischen Gründen unterbrochen werden.
5.2. Geistiges Eigentum
5.2.1. Alle Rechte am geistigen Eigentum, wie insbesondere Urheberrechte, verwandte Schutzrechte, Markenrechte, Rechte der Datenbankhersteller, die sich sowohl auf die Struktur als auch auf die Inhalte der Website beziehen, sind das ausschließliche Eigentum von Cuvée Privée.
5.2.2. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Zerstörung, Nutzung, Herunterladen, Verbreitung, Extraktion, Übertragung, Änderung oder Umgestaltung der gesamten oder eines Teils der Website ohne vorherige und ausdrückliche Genehmigung von Cuvée Privée ist verboten und stellt eine Verletzung ihrer Rechte an geistigem Eigentum dar.
5.2.3. Folglich verpflichtet sich der Nutzer ausdrücklich dazu, :
die Website ausschließlich zu dem Zweck zu nutzen, den Service kennenzulernen und/oder zu nutzen;
weder die Rechte des geistigen Eigentums, die Cuvée Privée an seiner Website, seinen Marken oder anderen Unterscheidungsmerkmalen besitzt, noch die Rechte Dritter an den Inhalten, die sie auf die Website stellen, zu verletzen;
den Inhalt der Website nicht mithilfe von Verfahren oder Software zu kopieren;
die Website ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung von Cuvée Privée nicht zu vervielfältigen, zu verändern oder zu modifizieren;
nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Cuvée Privée einen wesentlichen oder unwesentlichen Teil des Inhalts der Website und der verschiedenen Dokumente, die ihm im Rahmen des Dienstes zugesandt werden, für kommerzielle oder private Zwecke zu extrahieren oder wiederzuverwenden.
5.3. Hypertext-Links
5.3.1. Die Website kann Links zu anderen Websites anbieten. Die Websites, auf die diese Hyperlinks verweisen, sind, sofern nicht anders angegeben, von der Website und von Cuvée Privée unabhängig.
5.3.2. Cuvée Privée haftet in keiner Weise für den Inhalt dieser Websites, für Schäden, die sich aus der Verbindung mit diesen Websites, den dort enthaltenen Informationen oder den dort möglicherweise durchgeführten Transaktionen ergeben können.
5.3.3. Hyperlinks jeglicher Art, die den Zugriff auf die Website, eine ihrer Seiten oder Elemente ermöglichen, bedürfen einer vorherigen schriftlichen Genehmigung von Cuvée Privée.
6. FUNKTIONSWEISE DES ABONNEMENTS
6.1. Beschreibung des Dienstes
6.1.1. Cuvée Privée bietet dem Kunden und dem Empfänger des Dienstes an, eine Parzelle der Cuvée zu sponsern, die er bei der Bestellung auswählt.
6.1.2. Der Kunde und der Empfänger des Dienstes erkennen an, dass die Patenschaft für eine Parzelle in keinem Fall eine Übertragung des Eigentums an den gesponserten Bäumen, dem Boden oder der entsprechenden Parzelle an den Empfänger des Dienstes bedeutet. Der Kunde und der Empfänger des Dienstes erkennen daher an, dass die ausgestellte Patenschaftsurkunde keine Rechtsgültigkeit besitzt und keine Übertragung von Eigentum in irgendeiner Form bewirkt.
6.1.3. Der Empfänger des Dienstes erkennt an, dass er keine Weisungsbefugnis gegenüber dem Produzenten oder Eigentümer der Parzelle aufgrund der Patenschaft für einige der Bäume im Rahmen des Dienstes hat.
6.1.4 Als Gegenleistung für die Zahlung eines Pauschalbetrags gemäß den in Artikel 7.3 beschriebenen Modalitäten durch den Kunden erhält der Empfänger des Dienstes während der gesamten Dauer des Abonnements eine vom Kunden festgelegte Anzahl von Flaschen der Cuvée.
6.1.5. Bei der Bestellung hat der Kunde die Wahl zwischen der Lieferung von zwei oder drei Flaschen in jeder seiner Saisonboxen während der gesamten Dauer des Abonnements.
6.1.6. Die Option Vorpremiere umfasst: die in Artikel 6.2.2 erwähnte Einladung zum Besuch des Weinguts; ein Sponsoring-Zertifikat; das Informationsblatt der Parzelle.
6.1.7. Die folgenden Pakete, die während der gesamten Dauer des Abonnements vierteljährlich geliefert werden, enthalten jeweils ein bis zwei Flaschen der Cuvée und eine Überraschungsflasche des Weinguts.
6.1.8. Der Jahrgang der gelieferten Weinflaschen entspricht den zum Verkauf verfügbaren Weinflaschen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bei der Bestellung vereinbarten Jahrgangs für die Weinflaschen, die für die Jahre nach dem Jahrestag geliefert werden sollen, verpflichtet sich Cuvée Privée, den Kunden so schnell wie möglich darüber zu informieren und ihm wahlweise den Ersatz durch eine andere gleichwertige Cuvée oder die Rückerstattung des bezahlten Preises an den Kunden anteilig für die abgelaufene Dauer des Abonnements und die bereits erhaltenen konformen Weinflaschen anzubieten.
6.1.9. Angesichts der Schwierigkeit, die von jedem Weinstock erzeugten Weinflaschen zu identifizieren, erkennen der Kunde und/oder der Empfänger des Dienstes ausdrücklich an und akzeptieren, dass die gelieferten Weinflaschen nicht genau und/oder nur von den gesponserten Weinstöcken stammen, sondern von der Parzelle in ihrer Gesamtheit.
6.1.10. Jede Cuvée, die auf der Website als verfügbar angezeigt wird, kann Gegenstand einer Bestellung sein. Sollte trotz der Bemühungen, die Website zu aktualisieren, ein Lieferengpass auftreten, verpflichtet sich Cuvée Privée, den Kunden so schnell wie möglich darüber zu informieren und ihm wahlweise den Ersatz durch einen anderen Cuvée seiner Wahl oder die vollständige Rückerstattung des bezahlten Preises anzubieten. Im Falle eines Ersatzes der Cuvée wird die sich daraus ergebende Preisdifferenz, je nach festgestellter Differenz, von Cuvée Privée erstattet oder vom Kunden bezahlt.
6.1.11. Der Kunde und/oder der Dienstleistungsempfänger erkennen an, dass die Fotografien und Informationen auf der Website so getreu wie möglich sind, aber keine perfekte Ähnlichkeit gewährleisten können.
6.1.12. Die Ausführung der Dienstleistung durch Cuvée Privée ist abhängig von der Ausführung einer Bestellung gemäß den in Artikel 7 festgelegten Modalitäten.
6.1.13. Der Kunde und der Empfänger des Dienstes erkennen hiermit an, dass die Patenschaft für eine Parzelle und die Lieferung von Flaschen automatisch mit dem Ende des bei der Bestellung gewählten Abonnements enden.
6.2. Verbundene Dienste
6.2.1. Jede Bestellung des Dienstes berechtigt den Empfänger des Dienstes zur Ausführung von Zusatzdiensten, die im Dienst enthalten sind.
6.2.2. Die Zusatzdienste umfassen insbesondere :
- eine Einladung des Empfängers des Dienstes, das Weingut, dessen Baum er sponsert, einen Vormittag oder einen Nachmittag lang zu besuchen, einschließlich des Besuchs der Parzelle, auf der sie stehen, wenn die Wetterbedingungen es erlauben, und einer Weinprobe ;
- den regelmäßigen Erhalt von Informationen über den landwirtschaftlichen Kalender und die Parzelle durch den Empfänger des Dienstes;
- das Anbringen eines Medaillons in der Parzelle, gegebenenfalls während des Besuchs auf dem Weingut;
- die Personalisierung des Etiketts auf den Flaschen mit dem Namen und/oder Vornamen und/oder Nachnamen des Dienstleistungsempfängers, wie vom Kunden oder dem Dienstleistungsempfänger im Informationsformular angegeben.
6.2.3. Die Kosten für die Durchführung der Verbundenen Dienste sind in dem vom Kunden gezahlten Preis enthalten, mit Ausnahme der Reisekosten des Empfängers des Dienstes, die für den Besuch des Weinguts, das Gegenstand der oben erwähnten Einladung ist, erforderlich sind.
6.2.4. Der Besuch des oben genannten Weinguts kann nur an einem der von Cuvée Privée dem Empfänger des Dienstes mitgeteilten Termine stattfinden, solange noch Plätze verfügbar sind. Der Dienstleistungsempfänger muss Cuvée Privée mindestens 10 Tage vor dem Datum des Besuchs per Telefon oder E-Mail über seine Teilnahme an dem Besuch an einem der vorgeschlagenen Termine informieren. Andernfalls kann der Besuch an dem vom Dienstnutzer gewählten Datum verweigert werden.
6.2.5. Sollte das Medaillon durch einen meteorologischen Vorfall oder einen Unfall im Zusammenhang mit der Kultivierung der Parzelle beschädigt werden, kann Cuvée Privée nicht haftbar gemacht werden.
6.2.6. Cuvée Privée behält sich das Recht vor, jeden Namen und/oder Vornamen und/oder Spitznamen und/oder Begriff abzulehnen, der auf dem Medaillon oder dem Etikett der oben genannten Flaschen angegeben wird und der nicht den guten Sitten entspricht und/oder das Markenimage von Cuvée Privée und/oder der Produzenten oder die Würde des Dienstleistungsempfängers und/oder des Kunden und/oder der Winzer und/oder der Eigentümer der Parzelle und/oder jeder anderen natürlichen oder juristischen Person verletzt.
6.2.7. Nach Ablauf des Abonnements erkennen der Kunde und der Empfänger des Dienstes an, dass die zugehörigen Dienste von Rechts wegen genauso eingestellt werden wie der Dienst selbst. Somit:
Das Medaillon mit dem Namen und/oder Vornamen und/oder Spitznamen des Empfängers des Dienstes wird von der Parzelle entfernt;
kann der Empfänger des Dienstes nicht mehr die Personalisierung des Etiketts der Weinflaschen beantragen;
Die oben erwähnte Einladung zum Besuch des Weinguts verfällt, wenn sie nicht während der Dauer des Abonnements durchgeführt wird.
7. BESTELLMODALITÄTEN
7.1. Formular für die Auskunftserteilung
7.1.1. Durch Klicken auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" auf der Seite der Cuvée, für die der Kunde den Service in Anspruch nehmen möchte, wird der Kunde aufgefordert, das Informationsformular auszufüllen. Der Empfänger des Dienstes wird ebenfalls aufgefordert, fehlende Informationen zu ergänzen und/oder die Informationen zu ändern, die der Kunde bei der Erstellung seines Kundenkontos gemäß Artikel 7.2.3 in das Formular eingetragen hat.
7.1.2. Das Auskunftsformular enthält insbesondere :
den Namen und/oder Vornamen und/oder Spitznamen, den der Kunde auf dem Medaillon in der Parzelle eintragen lassen möchte ;
den Namen und/oder Vornamen und/oder Spitznamen, den der Kunde auf das personalisierte Etikett der Weinflaschen im Rahmen der Verbundenen Dienste schreiben möchte ;
den Namen und Vornamen des Empfängers der Dienstleistung ;
die E-Mail-Adresse des Empfängers des Dienstes ;
den Vor- und Nachnamen des Kunden ;
das Datum, an dem der Kunde das Abonnement beginnen lassen möchte ;
das Datum, ab dem der Kunde die erste Lieferung der Weinflaschen wünscht ;
die Lieferadresse der Weinflaschen bei der Bestellung und während der gesamten Dauer des Abonnements ;
die Telefonnummer des Empfängers des Dienstes ;
die Art und Weise, wie der Kunde von Cuvée Privée erfahren hat ;
gegebenenfalls einen Kommentar des Kunden an Cuvée Privée ;
eventuell einen vom Kunden verfassten Text, der dem Dienstleistungsempfänger mitgeteilt werden soll.
7.1.3. Die von Cuvée Privée angeforderten Daten werden zum Zweck der ordnungsgemäßen Durchführung des Dienstes gesammelt. Aus diesem Grund werden der Kunde und der Dienstleistungsempfänger darüber informiert, dass die angeforderten Informationen von ihnen vor der Ausführung der Dienstleistung ordnungsgemäß bereitgestellt werden müssen.
7.1.4. Cuvée Privée behält sich das Recht vor, vom Kunden oder vom Dienstleistungsempfänger fehlende oder zusätzliche Informationen zu verlangen, die für die ordnungsgemäße Ausführung der Dienstleistung erforderlich sind.
7.1.5. Die angegebenen Informationen müssen vollständig, genau und auf dem neuesten Stand sein, wofür der Kunde und der Dienstleistungsempfänger bürgen. Im Falle einer Änderung einer der angegebenen Informationen während der Laufzeit des Abonnements verpflichtet sich der Kunde oder der Dienstleistungsempfänger, diese Informationen zu aktualisieren, um ihre Genauigkeit zu erhalten, indem er Cuvée Privée über die Änderungen informiert.
7.2. Einrichtung des Kundenkontos
7.2.1. Bevor der Kunde eine Bestellung aufgeben kann, muss er zunächst ein Kundenkonto mit einer gültigen E-Mail-Adresse einrichten oder sich mit seiner E-Mail-Adresse und dem Passwort, die er bei der Einrichtung des Kundenkontos angegeben hat, in sein Kundenkonto einloggen.
7.2.2. Eine E-Mail zur Bestätigung der Einrichtung des Kundenkontos wird automatisch an die angegebene Adresse gesendet, wobei die Einrichtung erst durch die Aktivierung des in dieser E-Mail enthaltenen Links durch den Kunden, der ihm die Wahl eines persönlichen Passworts ermöglicht, bestätigt wird.
7.2.3. Nach jeder Bestellung wird der Empfänger des Dienstes, sofern er nicht der Kunde selbst ist, ebenfalls aufgefordert, ein Kundenkonto gemäß den oben beschriebenen Modalitäten für den Kunden einzurichten.
7.2.4. Der Kunde und der Dienstleistungsempfänger sind allein verantwortlich für die Nutzung ihres Kundenkontos und verpflichten sich daher, ihren Benutzernamen und ihr Passwort streng vertraulich zu behandeln.
7.2.5. Sobald der Kunde ein Kundenkonto eingerichtet oder sich in das Kundenkonto eingeloggt hat und das Informationsformular ausgefüllt hat, kann er die Zahlung des Preises für den Dienst online vornehmen.
7.3. Zahlung des Preises
7.3.1 Allgemeines
7.3.1.1 Die Erbringung der Dienstleistungen hängt von der Durchführung und Bestätigung der Online-Zahlung des Preises ab, der während des Bestellvorgangs auf der Website angegeben wurde.
7.3.1.2. Die Zahlung des Preises für den Dienst muss online auf der Website per Kreditkarte erfolgen. Jeder Antrag auf Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode kann von Cuvée Privée abgelehnt werden.
7.3.1.3. Alle auf der Website angegebenen Preise sind Preise inklusive Mehrwertsteuer in Euro, unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer und einschließlich der Lieferkosten für Frankreich (Metropolitan France). Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes werden auf der Website und/oder von Cuvée Privée auf entsprechende Anfrage des Kunden per Post, E-Mail oder Telefon angegeben. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich auf den Preis der Dienstleistung auswirken.
7.3.1.4. Lieferungen außerhalb Frankreichs unterliegen möglicherweise Steuern und Zöllen. Diese möglichen Zollgebühren und Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung der Flaschen werden vom Kunden getragen und liegen in seiner alleinigen Verantwortung. Cuvée Privée ist nicht verpflichtet, die je nach Lieferland geltenden Zölle und Steuern zu prüfen und die Kunden darüber zu informieren. Um diese zu erfahren, rät Cuvée Privée dem Kunden, sich bei den zuständigen Behörden des Lieferlandes zu erkundigen.
7.3.1.5. Cuvée Privée behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch der am Tag der Bestellung angegebene Preis der einzige Preis ist, der für den Kunden während der gesamten Dauer des Abonnements gilt, falls das Abonnement länger als ein Jahr dauert.
7.3.1.6. Bei der Zahlung des Preises kann der Kunde einen Geschenk- oder Rabattcode angeben, den er besitzt. Jeder ungültige Code und jede andere Form von Rabatt, die der Kunde bei Cuvée Privée beantragt, kann von Cuvée Privée abgelehnt werden.
7.3.1.7 Nach der Eingabe der Bankzahlungsdaten wird der Kunde aufgefordert, die Bestellung zu überprüfen und zu bestätigen.
7.3.1.8. Die Belastung der Kreditkarte des Kunden erfolgt erst nach der Bestätigung der Bestellung durch Cuvée Privée gemäß den Modalitäten in Artikel 7.4.
7.3.2. Abonnement für eine Dauer von einem Jahr
7.3.2.1. Für jedes Abonnement für ein Jahr muss der Kunde am Tag der Bestellung den gesamten angegebenen Preis online bezahlen.
7.3.3. Abonnement für eine Dauer von mehr als einem Jahr
7.3.3.1. Der Preis für das Abonnement, wenn dieses eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, wird dem Kunden am Tag der Bestellung für die gesamte Laufzeit des Abonnements angezeigt.
7.3.4. Jede Belastung der Kreditkarte des Kunden im Rahmen seines Abonnements führt zur Ausstellung einer Rechnung, die von Cuvée Privée per E-Mail an die vom Kunden bei der Einrichtung des Kundenkontos angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
7.3.5 Die angegebenen Bankdaten müssen vollständig, genau und auf dem neuesten Stand sein, wofür der Kunde bürgt. Im Falle einer Änderung einer der angegebenen Informationen während der Dauer des Abonnements verpflichtet sich der Kunde, diese Informationen zu aktualisieren, um ihre Richtigkeit aufrechtzuerhalten, indem er Cuvée Privée über die entsprechenden Änderungen informiert. Ungenaue Informationen, die die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises für den Dienst verhindern, beenden automatisch das Abonnement und die Verpflichtungen von Cuvée Privée, wenn sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Auftreten des Fehlers behoben werden.
7.4 Bestätigung der Bestellung
7.4.1. Jede Bestellung muss von Cuvée Privée bestätigt werden, indem der Kunde eine E-Mail erhält, in der er über die Bestellung informiert wird.
7.4.2. Cuvée Privée behält sich außerdem das Recht vor, Bestellungen, bei denen die Lieferung außerhalb des französischen Mutterlandes erfolgen muss, von Fall zu Fall zu prüfen und zu akzeptieren oder abzulehnen, insbesondere im Hinblick auf die in dem betreffenden Land geltenden besonderen Gesetze, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
7.4.3 Wird eine Bestellung von Cuvée Privée in diesem Rahmen abgelehnt, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert und Cuvée Privée wird gegebenenfalls den bereits bezahlten und belasteten Preis zurückerstatten.
8. LIEFERUNG
8.1. Die Lieferungen von Flaschen zu den festgelegten Terminen während der gesamten Dauer des Abonnements erfolgen an die Adresse, die der Kunde Cuvée Privée bei der Bestellung als die Adresse des Empfängers des Dienstes angegeben hat, oder die der Empfänger des Dienstes selbst bei der Einrichtung seines Kundenkontos angegeben hat.
8.2. Jede Änderung der Lieferadresse während der Laufzeit des Abonnements muss Cuvée Privée vom Kunden oder vom Empfänger des Dienstes per E-Mail oder Telefon mindestens 10 Tage vor dem Versanddatum der Bestellung mitgeteilt werden.
8.3. Sollten sich alle oder einige der angegebenen Lieferinformationen als unrichtig erweisen, so dass der Spediteur die Flaschen an Cuvée Privée zurückschicken muss, trägt der Kunde die Kosten und Folgen dieser Rücksendung.
8.4. Die Flaschen werden in Frankreich innerhalb von maximal 8 Werktagen nach der Bestellung oder dem Jahrestag der Bestellung in jedem folgenden Jahr versandt, wobei sich diese Frist auf 15 Tage verlängert, wenn die Lieferung außerhalb von Frankreich erfolgt.
8.5. Die Lieferfristen sind die auf der Website während des Bestellvorgangs und vor der Bestätigung der Bestellung angegebenen Fristen. Diese Fristen können insbesondere in Abhängigkeit vom Lieferort, der gewählten Lieferart und den Modalitäten des gewählten Dienstes variieren.
8.6. Die bei der Bestellung angekündigten Lieferfristen sind in Werktagen angegeben und unterliegen der Bestätigung der Bestellung.
8.7. Falls Cuvée Privée seiner Verpflichtung zur Lieferung der Flaschen nach Ablauf der maximalen Frist von 30 Tagen ab Bestellung nicht nachkommt, kann der Kunde die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger kündigen, wenn Cuvée Privée nach einer Aufforderung an Cuvée Privée, die Flaschen innerhalb einer Frist von 15 weiteren Tagen zu liefern, innerhalb dieser Frist nicht nachgekommen ist. In diesem Fall gilt das Abonnement als beendet, sobald Cuvée Privée den Brief oder das Schriftstück, in dem Cuvée Privée über die Beendigung informiert wird, erhalten hat, es sei denn, Cuvée Privée ist in der Zwischenzeit nachgekommen.
8.8. Im Falle eines Lieferproblems bietet Cuvée Privée nach Wahl des Kunden die Rücksendung der nicht gelieferten oder beschädigten Flasche(n) durch eine neue Lieferung an den Dienstleistungsempfänger oder die Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Preises für die nicht gelieferten oder beschädigten Flaschen und die eventuellen Kosten für die Rücksendung der beschädigten Flaschen an Cuvée Privée, falls zutreffend, an.
8.9. Der Kunde, wenn er ein Gewerbetreibender im Sinne des Verbrauchergesetzbuches ist, erkennt an, dass Cuvée Privée ihm gegenüber nicht für die ordnungsgemäße Erfüllung der von dritten Transportunternehmen ausgeführten Lieferverpflichtungen verantwortlich ist. Der gewerbliche Kunde erkennt an, dass er das Transportrisiko ab dem Zeitpunkt trägt, an dem die Flaschen die Räumlichkeiten von Cuvée Privée verlassen. Jegliche Beanstandung ist gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
9. WIDERRUFSRECHT
9.1. Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-18 des Verbrauchergesetzbuches hat der Nutzer, wenn er ein Konsument ist, ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Dienstleistungsempfänger die ersten Flaschen, die gemäß der Bestellung geliefert wurden, physisch in Besitz genommen hat.
9.2. Der Kunde kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen und muss keine anderen Kosten als die direkten Kosten der Rücksendung der Flaschen an Cuvée Privée tragen.
9.3. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucherkunde seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. durch einen per Post, Fax oder E-Mail versandten Brief) mitteilen. Zu diesem Zweck kann er das Muster-Widerrufsformular in Anhang 1 verwenden.
9.4 Der Kunde wird daran erinnert, dass ihm gemäß Artikel L.221-28 5° des Verbrauchergesetzbuches kein Widerrufsrecht zusteht, wenn er die Flaschen öffnet.
9.5. Im Falle des Widerrufs dieses Vertrags durch den Kunden-Verbraucher erstattet Cuvée Privée alle vom Kunden-Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde-Verbraucher gegebenenfalls eine andere Art der Lieferung als die von Cuvée Privée angebotene kostengünstigere Standardlieferung gewählt hat.
9.6. Cuvée Privée wird die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Verbraucherkunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, Cuvée Privée und der Verbraucherkunde vereinbaren ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel.
10. PFLICHTEN DER PARTEIEN
10.1. Pflichten von Cuvée Privée
10.1.1. Cuvée Privée verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Nutzers in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzrichtlinie und unter Einhaltung der geltenden Bestimmungen der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten zu verarbeiten und insbesondere alles zu tun, um die Sicherheit dieser Daten zu gewährleisten.
10.2. Pflichten des Dienstleistungsempfängers und des Kunden
10.2.1. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Zustand und die Konformität der gelieferten Flaschen am Tag der Lieferung sorgfältig zu überprüfen. Er kann dann (i) entweder die Flaschen annehmen, wenn sie ihm konform erscheinen, (ii) oder die Annahme der Flaschen verweigern, wenn diese offensichtlich nicht konform sind (zerbrochene Weinflaschen oder Flaschen der falschen Cuvée).
11. HAFTUNG UND GARANTIEN
11.1 Allgemeines
11.1.1. Cuvée Privée garantiert dem Dienstleistungsempfänger die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung. Da die Weinproduktion jedoch einem starken meteorologischen Zufall unterliegt, erkennen der Kunde und der Dienstleistungsempfänger an, dass sie ihm nicht vorwerfen können, dass die Lieferung von Flaschen der Cuvée im Falle einer Unterproduktion der Parzelle unmöglich ist.
11.1.2. Im Falle eines oben beschriebenen Lieferengpasses bietet Cuvée Privée nach Wahl des Kunden oder des Dienstleistungsempfängers an, die Flasche(n) der ursprünglich gewählten Cuvée durch Flaschen einer anderen, gleichwertigen Cuvée zu ersetzen oder den bezahlten Preis für die nicht lieferbaren Flaschen zurückzuerstatten.
11.1.3. In diesem Fall wird Cuvée Privée die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, Cuvée Privée und der Kunde vereinbaren ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel.
11.1.4. Cuvée Privée verpflichtet sich, seine besten Anstrengungen zu unternehmen, um die Einhaltung der Lieferfristen zu ermöglichen, ohne dass sich daraus eine Ergebnisverpflichtung zu seinen Lasten ergibt, außer wenn der Kunde ein Verbraucher ist.
11.1.5. Cuvée Privée übernimmt keine Garantie und haftet nicht für Veränderungen, Beeinträchtigungen oder Verfälschungen der Flaschen, die auf unsachgemäße Aufbewahrung, Pflege, Handhabung und Verwendung durch den Empfänger der Dienstleistung zurückzuführen sind.
11.2. Haftung und Garantien von Cuvée Privée gegenüber dem Geschäftskunden
11.2.1. Die folgenden Bestimmungen gelten nur, wenn der Kunde kein Verbraucher ist.
11.2.2. In jedem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Cuvée Privée gegenüber einem Kunden nicht den Betrag, der für das ordnungsgemäß bezahlte Abonnement des Dienstes fällig ist.
11.2.3. In keinem Fall haften Cuvée Privée oder seine Lieferanten gegenüber dem Kunden und/oder dem Dienstleistungsempfänger für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die durch Handlungen des Kunden und/oder des Dienstleistungsempfängers im Zusammenhang mit der Erfüllung oder Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen entstehen. Ausdrücklich vereinbart wird, dass die Parteien als indirekte oder Folgeschäden, die keinen Anspruch auf Schadensersatz begründen, Schäden wie, ohne Einschränkung, entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, Datenverlust, Verlust des Markenimages und Verlust von Kundenstamm betrachten.
11.2.4. Cuvée Privée übernimmt keine Garantie gegenüber dem Kunden, dem Dienstleistungsempfänger und dem Nutzer und haftet nicht für mögliche Fehler, falsche oder fehlerhafte Informationen oder die fehlende Verfügbarkeit von Informationen auf der Website.
11.3 Haftung und Garantien von Cuvée Privée gegenüber dem Verbraucherkunden.
11.3.1. Der Verbraucherkunde kann die in den Artikeln L.217-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Konformitätsgarantie während einer Dauer von zwei Jahren ab der Lieferung der Flaschen in Anspruch nehmen. Er kann den Ersatz der Flasche wählen, vorbehaltlich der Einhaltung der Artikel 11.3.4 ff. Der Kunde ist 24 Monate lang nach Lieferung der Ware von der Beweislast für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware befreit.
11.3.2. Der Kunde kann darüber hinaus die Garantie gegen versteckte Mängel der Flaschen im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend machen. Wenn er dies wünscht, verfügt der Kunde über eine Frist von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels, um gegen Cuvée Privée vorzugehen.
11.3.3. In einem solchen Fall hat der Kunde die Wahl zwischen der Auflösung des vorliegenden Vertrags oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
11.3.4. Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer falschen Referenz oder einer Veränderung der Verpackung der Flasche(n) obliegt es dem Kunden oder dem Empfänger der Dienstleistung, Cuvée Privée per Post oder E-Mail darüber zu informieren. In jedem Fall muss der Kunde oder Dienstleistungsempfänger darauf achten, in dem Brief oder der E-Mail alle verlangten Informationen sowie die genauen Gründe für die Rückgabe oder Ablehnung der Flaschen deutlich anzugeben. Wenn Cuvée Privée den Rückgabeantrag bestätigt, muss der Kunde oder der Dienstleistungsempfänger die Flaschen an folgende Adresse zurückschicken: Cuvée Privée SAS, 136 boulevard de l'Hôpital, 75013 Paris, in ihrer sorgfältig geschützten Originalverpackung, ihrem Karton und ihrem Originalzustand zurückzusenden. Es können nur Rücksendungen von ungeöffneten Flaschen bearbeitet werden.
11.3.5. Sollte der Dienstleistungsempfänger innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Weinflaschen bei der Verkostung der gelieferten Produkte eine offensichtliche Qualitätsveränderung des Weins feststellen ("korkiger" Wein), muss der Kunde oder der Dienstleistungsempfänger Cuvée Privée darüber informieren und das oder die Produkte an Cuvée Privée an folgende Adresse zurücksenden: Cuvée Privée SAS, 136 boulevard de l'Hôpital, 75013 Paris, in ihrer sorgfältig geschützten Originalverpackung, ihrem Karton und ihrem Originalzustand zurückzusenden. Es können nur Rücksendungen von Weinflaschen bearbeitet werden, die einen Füllstand von mehr als drei Viertel (3/4) ihrer ursprünglichen Füllung aufweisen. Die Kontaktdaten des Kunden und/oder des Empfängers des Dienstes müssen deutlich auf dem Versandkarton angegeben sein.
11.3.6. In beiden Fällen bietet Cuvée Privée nach Wahl des Kunden entweder den Ersatz der zurückgesandten Weinflasche(n) durch eine neue Lieferung an den Empfänger der Dienstleistung oder die Rückerstattung des bezahlten Preises für die zurückgesandten Weinflaschen und der vom Kunden getragenen Kosten für die Rücksendung der Weinflaschen an. Der Kunde erkennt an, dass die daraus resultierende teilweise Rückerstattung das Abonnement nicht beendet.
11.4. Haftung des Kunden und des Nutzers.
Falls der Kunde, der Dienstleistungsempfänger oder der Nutzer die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen nicht erfüllt, muss er Cuvée Privée für alle direkten und indirekten Schäden entschädigen, die Cuvée Privée dadurch entstanden sind.
12. HÖHERE GEWALT
Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen durch höhere Gewalt verhindert oder verzögert wird, wie sie von der Rechtsprechung beurteilt und in Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches definiert wird, darunter insbesondere Naturkatastrophen, Brände, Störungen oder Unterbrechungen des Telekommunikations- oder Stromnetzes.
13. KÜNDIGUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Ungeachtet der Bestimmungen des Artikels 6.4 behält sich Cuvée Privée das Recht vor, im Falle eines Verstoßes gegen geltendes Recht, der Nichteinhaltung einer der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verpflichtungen oder ganz allgemein im Falle der Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nach vorheriger Aufforderung zur Einstellung des Verstoßes, die sieben Tage lang wirkungslos geblieben ist, von Rechts wegen ein Abonnement zu kündigen und/oder ein Kundenkonto zu löschen.
14. KUNDENSERVICE
Jede Anfrage, die der Kunde, der Empfänger des Dienstes oder der Nutzer an Cuvée Privée richtet, muss unabhängig von ihrer Form und ihrem Gegenstand an die folgenden Kontaktdaten gerichtet werden:
Cuvée Privée
136 boulevard de l'Hôpital, 75013 Paris.
E-Mail-Adresse: [email protected].
Telefonnummer: 01 84 80 42 44
15. DIVISIBILITÄT
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil ganz oder teilweise für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
16. VERZICHT
Die Tatsache, dass Cuvée Privée ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung dieses Rechts oder dieser Bestimmung ausgelegt werden.
17. ANWENDBARES GESETZ UND GERICHTSBARKEIT
17.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst und unterliegen französischem Recht.
17.2. Gegenüber dem Geschäftskunden, der kein Verbraucher ist, unterliegt jede Streitigkeit über die Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Beendigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Dienstleistungen der Zuständigkeit der Gerichte und Gerichtshöfe im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts von Paris.
17.3. Im Falle einer Anfechtung kann der Verbraucher-Kunde, wenn er beim Kundenservice von Cuvée Privée nicht zufrieden gestellt wurde, :
sich an die europäische Online-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
den folgenden Verbraucher-Ombudsmann anrufen: [●].
Anhang 1: Widerrufsformular
Zu Händen von Cuvée Privée, in 136 boulevard de l'Hôpital, 75013 Paris.
01 84 80 42 44 - [email protected].
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und den Verkauf von Waren, der wie folgt lautet:
Bestellt am und erhalten am :
Name des Verbrauchers :
Anschrift des Verbrauchers :
Unterschrift des Verbrauchers :
Datum:
